Avís legal, política de privacitat i de cookies

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

La pàgina fluent.cat (https://www.fluent.cat/) és un domini a Internet, que conté un portal o pàgina web de la titularitat del qual, en compliment del que preveu la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic, s’informa: Núria Márquez Mas, N.I.F. 39347346G, Domicili social: C. Perú, 186, bis 08020 Barcelona. Telèfon: (+ 34) 620 819 395

La pàgina web fluent.cat té per objecte facilitar a l’usuari i interessat, informació relativa a les activitats i serveis de l’entitat. Amb aquesta pàgina web, es pretén prestar un servei útil, per la qual cosa els suggeriments dels usuaris són benvinguts. Però si no esteu d’acord amb alguna de les condicions contingudes en aquest avís, heu de deixar d’utilitzar la pàgina web fluent.cat. 

L’accés a fluent.cat no exigeix que l’usuari realitzi un registre previ. Tanmateix, l’accés i navegació a través d’aquest espai Web suposa que l’usuari accepta del tot aquestes condicions legals, la política de privacitat, i la de cookies. 

La utilització de determinats serveis oferts en aquest lloc es regirà, a més, per les condicions particulars previstes a cada cas.

Les condicions establertes a continuació, regulen l’ús permès de la pàgina web https://www.fluent.cat/.

2. MODIFICACIONS DE LA PÀGINA I INTERRUPCIONS O ERRORS EN L’ACCÉS

Fluent.cat es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la informació continguda a la pàgina web, de la configuració i la presentació d’aquesta i de les condicions d’accés.

Fluent.cat no és responsable de les fallades que es produeixin a les comunicacions, no garantint la disponibilitat i continuïtat del funcionament del portal i dels serveis, per això fluent.cat no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la pàgina Web o al contingut.

Fluent.cat durà a terme, sempre que no hi concorrin causes que ho facin impossible o de difícil execució, i tan aviat tingui notícia dels errors, desconnexions o manca d’actualització en els continguts, totes aquelles tasques tendents a esmenar els errors, restablir la comunicació i actualitzar els continguts.

3. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Excepte indicació expressa, el contingut de la pàgina web, imatges, textos i dades, són propietat de fluent.cat. Correspon a fluent.cat l’exercici exclusiu dels drets d’explotació dels mateixos en qualsevol forma, i especialment els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació. Tot aquest material està protegit per la legislació de la propietat intel·lectual i el seu ús indegut pot ser objecte de sancions, fins i tot penals.

La consulta o descàrrega de continguts de la pàgina o de qualsevol programari no implicarà la cessió de cap dret de propietat intel·lectual o industrial sobre aquests. S’autoritza la visualització, impressió i descàrrega parcial del contingut de la pàgina web només i exclusivament si concorren les condicions següents:

a) Que sigui compatible amb les finalitats de la pàgina web.

b) Que no es realitzi amb finalitats comercials o per a la distribució, comunicació pública o transformació.

c) Que cap dels continguts de la pàgina web sigui modificat.

d) Que cap gràfic, icona o imatge disponible a la Web sigui utilitzat, copiat o distribuït separadament del text o de la resta d’imatges que acompanyen.

e) Que se’n citi la font.

Tota la informació que es rebi en aquestes pàgines, com comentaris, suggeriments o idees, es considerarà cedida a títol gratuït. No envieu informació que no es pugui tractar d’aquesta manera.

4. SEGURETAT

Fluent.cat, conscient dels riscos derivats d’enfrontar-se als nous reptes que suposa estendre els seus serveis a través d’Internet, ha disposat d’exigents mesures de seguretat per reduir aquests riscos.

Tot i això, fluent.cat exclou qualsevol mena de responsabilitat per danys i perjudicis de tota naturalesa que es puguin deure a la presència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (programari i maquinari), documents electrònics i fitxers de l’usuari o de qualsevol tercer.

Els usuaris queden informats que la utilització dels sistemes electrònics de transmissió de dades i el correu electrònic no ofereix garanties absolutes de seguretat. L’usuari i fluent.cat s’exoneren mútuament de qualsevol responsabilitat derivada de fets com la no recepció o la demora d’aquesta, l’error o la intercepció de les comunicacions.

Fluent.cat declina expressament qualsevol responsabilitat que resulti del mal ús que terceres persones puguin fer, dels continguts d’aquest web i no es fa responsable en cap cas, de l’ús que l’usuari pugui fer de la informació aquí continguda, refusant expressament qualsevol responsabilitat per danys de qualsevol mena, especialment quan un ús de la informació facilitada en aquest lloc web, es faci infringint normes de bona fe. 

5. CONTINGUTS I PÀGINES ENLLAÇADES

La informació continguda en aquesta web té caràcter merament informatiu; i, en cap cas, no constitueix cap mena d’obligació contractual. La funció dels enllaços que apareixen en aquesta pàgina és exclusivament informar l’usuari sobre l’existència d’altres fonts d’informació sobre la matèria a Internet, on podreu ampliar o completar les dades ofertes en aquesta pàgina.

Fluent.cat no serà responsable del resultat obtingut mitjançant aquests enllaços. En tot cas fluent.cat no assumeix cap responsabilitat derivada dels continguts enllaçats des de la seva pàgina web, ni garanteix l’absència de virus o altres elements en aquests que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (hardware i software), en els documents o els fitxers de l’usuari, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l’usuari per aquest motiu.

Encara que els enllaços són supervisats regularment perquè no succeeixi, en el cas que qualsevol usuari o un tercer, considerés que el contingut o els serveis prestats per les pàgines enllaçades són il·lícits, vulneren valors o principis constitucionals, o lesionen béns o drets de l’usuari o d’un tercer es prega que es comuniqui immediatament a fluent.cat, aquesta circumstància, i especialment si els enllaços consisteixen a:

a) Activitats o continguts susceptibles de ser considerats delictius d’acord amb la normativa penal espanyola.

b) Activitats o continguts que violin drets de propietat intel·lectual o industrial.

c) Activitats o continguts que posin en perill l’ordre públic, la investigació penal, la seguretat pública i la defensa nacional.

d) Activitats o continguts que posin en perill la protecció de la salut pública, el respecte a la dignitat de la persona, al principi de no-discriminació, la protecció de la salut i la infància o qualsevol altre valor o principi constitucional.

6. ENLLAÇ DE TERCERS A LA WEB

Tot enllaç de tercers a la Web ho ha de ser a la seva pàgina principal, quedant expressament prohibits els links profunds, el framing i qualsevol altre aprofitament dels continguts de la Web a favor de tercers no autoritzats. 

7. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE MENORS 

Queda prohibit l’accés i l’ús d’aquest lloc web als menors de 13 anys que no estiguin degudament autoritzats. Fluent.cat entén que des del moment en què un menor accedeix a aquesta Web, compta amb el permís dels pares, del tutor o del representant legal. Fluent.cat recorda les persones grans que tinguin a càrrec seu menors, que serà de la seva exclusiva responsabilitat si algun menor incorpora les seves dades per sol·licitar algun servei. 

8. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la seva normativa de desenvolupament, se us informa que les dades personals facilitades pels Usuaris seran incorporades a una base de dades automatitzada propietat i responsabilitat de fluent.cat. 

Les dades personals vinculades a aquest web respecten les exigències de la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals. Fluent.cat tractarà les dades de caràcter personal que es recullin a través d’aquest web complint la normativa vigent sobre protecció de dades. 

a) La inclusió en fitxers és absolutament voluntària i és degudament anunciada.

b) Els fitxers als quals s’incorporin dades personals queden protegits per les mesures de seguretat exigides per la legislació. 

c) Les dades només seran utilitzades per a la finalitat per a la qual s’hagin recollit. 

d) Totes les persones que s’incorporin al fitxer creat podran exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, limitació del tractament, supressió i portabilitat de les dades 

La base legal per al tractament de les seves dades és el consentiment obtingut del titular del tractament en el moment d’emplenar el nostre formulari online i acceptar de forma expressa el mateix.

Fluent.cat queda sotmesa al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de tractar-les amb confidencialitat, i assumeix, a aquests efectes, les mesures de caràcter tècnic, organitzatiu i de seguretat necessàries per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament, o accés no autoritzat, d’acord amb el que estableix el reglament esmentat i la resta de legislació aplicable. 

El tractament de dades personals afecta totes les dades personals que siguin aportades per l’Usuari a fluent.cat, en el moment d’omplir formularis al portal web o contactar, així com totes aquelles que siguin facilitades per rebre la prestació de qualsevol dels serveis de fluent.cat.

La recollida i el tractament de les dades personals tenen les finalitats següents: prestació dels serveis sol·licitats per l’usuari; gestió de les possibles incidències; comprovació i verificació de la qualitat dels serveis oferts; enviament d’informació general sobre el desenvolupament i el funcionament del servei o producte sol·licitat o contractat per l’usuari. 

L’usuari d’aquests serveis coneix que, per a la prestació del servei, cal que els serveis de gestió, manteniment i interconnexió amb els operadors mòbils de la plataforma tècnica utilitzada per a l’emmagatzematge i el tractament de les dades personals i la prestació del servei, així com els de realització i conservació de còpies de seguretat, siguin prestats per fluent.cat el procés de registre l’usuari atorgarà la seva autorització i consentiment expressos a fluent.cat per al tractament de les dades de conformitat amb la legislació vigent d’aplicació en protecció de dades personals. 

Les dades personals es poden conservar als nostres registres durant un període d’un any amb posterioritat a la finalització de la relació comercial, mantenint fluent.cat, igualment, durant aquest període de temps el seu deure de secret i confidencialitat de les dades. 

L’usuari podrà accedir a les seves dades en qualsevol moment i exercir els drets establerts per la llei i que s’enumeren a continuació: d’accés, rectificació, supressió i portabilitat de dades i els de limitació o oposició al tractament d’aquestes, podent exercitar-ne qualsevol d’aquestes accions per escrit a través de correu electrònic a la següent adreça: e-mail: info@fluent.cat

A la petició, cal adjuntar la següent informació: 

– Nom, cognoms i DNI, o empresa a què pertany si és el cas. 

– Dret que voleu sol·licitar i contingut de la vostra petició. 

– Número de telèfon/email sobre el qual vol exercir aquest dret 

– Domicili a efectes de notificacions. 

Així mateix, us informem que, si considereu que en el tractament de les vostres dades no s’estan respectant els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

10. FUR JURISDICCIONAL

Fluent i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, se sotmeten per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l’accés o l’ús del Web al dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Manresa.

11. GALETES

Aquest Lloc Web utilitza galetes o cookies, i altres tecnologies relacionades (per comoditat, totes les tecnologies es denominen “galetes”). Les galetes són pròpies i de tercers, per oferir-vos una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis l’usuari accepta l’ús que fem de les galetes.

Què són les cookies o galetes?

Una galeta és un fitxer petit i senzill que s’envia juntament amb pàgines d’aquest lloc web i que el vostre navegador emmagatzema al disc dur de l’ordinador o un altre dispositiu. La informació emmagatzemada en ell es pot tornar als nostres servidors o als servidors dels tercers corresponents, durant una visita posterior. Les galetes permeten a un lloc web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la manera com utilitzi el seu equip, poden permetre reconèixer l’usuari. Les galetes s’associen únicament a un usuari anònim i el seu ordinador o dispositiu, i no proporcionen referències que permetin identificar-ne les dades personals.

Què són els scripts?

Un script és una peça de codi de programari que s’utilitza per a que el nostre web funcioni correctament i interactivament. Aquest codi s’executa al nostre servidor o al vostre dispositiu. 

Què és un web beacon?

Una balisa web (o una etiqueta de píxel) és una petita i invisible peça de text o imatge en un lloc web que s’utilitza per controlar el trànsit d’un lloc web. Per fer-ho, s’emmagatzemen diverses dades utilitzant balises web.

5.1 Galetes tècniques o funcionals

Algunes galetes asseguren que certes parts del lloc web funcionen correctament i que les preferències dels usuaris segueixin sent conegudes. Utilitzant galetes funcionals, us facilitem que visiteu el nostre lloc web. D’aquesta manera, no cal que introduïu repetidament la mateixa informació quan visiteu el nostre lloc web i, per exemple, els elements romanen al carretó de la compra fins que hàgiu pagat. Podem posar aquestes galetes sense el vostre consentiment.

5.2 Cookies analítiques

Utilitzem cookies analítiques per optimitzar l’experiència del lloc web per als nostres usuaris. Amb aquestes cookies analítiques obtenim informació sobre l’ús del nostre lloc web. Demanem el vostre permís per col·locar cookies analítiques.

5.3 Cookies de màrqueting/rastreig

Fluent.cat utilitza galetes dels tipus següents:

Galetes instal·lades: 

• Complianz (Funcional)
• TUS (Resumable File Transfer) (Funcional)
• Google Analytics (Estadístiques).
• WordPress (Funcional Consent to service WordPress)
• YouTube (Màrqueting/Seguiment, Funcional)

L’ús de les galetes de tercers és subjecte a les polítiques de privacitat pròpies d’aquests tercers.

Consentiment:

Quan visiteu el nostre lloc web per primera vegada, us mostrarem un missatge emergent amb una explicació sobre les cookies. Tan bon punt com feu clic a “Desar les preferències”, ens consentiu a utilitzar les categories de cookies i extensions que heu seleccionat al missatge emergent, tal i com es descriu en aquesta Política de cookies. Podeu desactivar l’ús de cookies a través del vostre navegador, però tingueu en compte que pot ser que el nostre lloc web ja no funcioni correctament.

Activació/desactivació i eliminació de galetes:

La instal·lació de galetes es fa sempre que l’usuari en doni l’autorització al seu navegador. Podeu utilitzar el navegador per a esborrar les galetes automàticament o manualment. A més, podeu especificar que determinades galetes no siguin col·locades. Una altra opció és canviar les preferències del vostre navegador per a rebre un missatge cada cop que una galeta és col·locada. Per a més informació, podeu consultar les instruccions a l’Ajuda del vostre navegador.

Fluent.cat procurarà en tot moment establir mecanismes adequats per obtenir el consentiment de l’Usuari per a la instal·lació de galetes que ho requereixin. No obstant això, cal tenir en compte que, de conformitat amb la Llei, s’entendrà que:

(i) l’Usuari ha donat el seu consentiment si modifica la configuració del navegador deshabilitant les restriccions que impedeixen l’entrada de cookies. 

(ii) que el consentiment esmentat no serà necessari per a la instal·lació d’aquelles galetes que siguin estrictament necessàries per a la prestació d’un servei expressament sol·licitat per l’Usuari (mitjançant registre previ).

Si suprimiu les galetes del navegador, se’n crearan de noves després del vostre consentiment quan torneu a visitar els nostres llocs web.

És possible que, per noves interpretacions realitzades per l’organisme regulador competent, jutges o tribunals, aquesta política de cookies pateixi alguna modificació pel que es prega a l’usuari que en comprovi de manera regular el contingut. 

Última revisió: 26 de gener 2023

This Cookie Policy was last updated on 26/01/2023 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland